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词汇表



术语
含义
Travel Management Company (TMC)
商旅管理公司或差旅管理公司 		是为各类企业提供机票、酒店、租车、签证等差旅服务及差旅管理的公司。服务的客户多为企业客户的内部员工。
Corporate Rate/
Negotiated Rate 
公司协议价格		企业客户与酒店供应商约定的、该企业客户专属的、具有一定时效（一般以年为单位）的价格，简称为协议价格。

协议价格通常优于散客价或市场价，有全年固定价格和动态折扣价格等形式，价格或折扣通常是基于企业客户年均使用量通过双方议价确定，动态折扣价格形式多适用于酒店集团，酒店集团将某些区域、某些品牌的酒店价格按照一定的折扣提供给企业客户使用。此类价格通常是通过直接联系酒店、登录酒店官网、联系专属 TMC 等方式预订。公司协议价格还可以根据企业差旅规模细分为多种形式，Key Account Negotiated Rate (KNR) 大客户协议价、Global Account Negotiated Rate (GNR) 全球客户协议价、Local Negotiated Rate (LNR) 本地协议价格、短期的口头协议价格等。只要维护了某公司协议价格，该酒店就是该公司的协议酒店。

LRA (Last Room Availability) 

最后可用房态

即只要酒店该房型不满房，酒店都将按照协议价格来确认预订。
NLRA (Non-Last Room Availability) 
非最后可用房态		即酒店可根据该房型售卖情况，自行停卖协议价格，或者调高卖价而不受协议价格约束。
GOV/MIL (Government/Military)
政府/军事类		即针对政府/军事单位类客户的价格类型。
Rate Plan Code
价格计划代码或产品代码		用于识别价格计划类型或产品类型，公司协议价格产品通常是价格进入码 RAC 或是包含价格进入码的一个字符串。
Central Reservation System (CRS)
中央预定系统

用于维护酒店信息、价格和房量状态的一套预订系统，并用于处理和管理多家酒店的订单。

A reservation system used to maintain hotel information, rates, and inventory status. Processes and manages reservations for one or multiple hotels.

Room Nights
房晚

预订或入住的房间数量乘以相应的天数。

Rooms blocked or occupied multiplied by the number of nights each room is reserved or occupied.



名词解释


  • RFP 名称：例如“某某公司 2025 RFP”。
  • 投标状态：酒店在当前 RFP 的投标状态，主要包括：
  • 已预通知：酒店被商旅管理公司 (TMC) 或企业客户选中并预通知。在 RFP 启动时间到来前，酒店可以查看 RFP 需求并进行相应的准备工作。
  • 已邀请：RFP 已启动，酒店被正式邀请参加 RFP 。
  • 已提交报价：在首轮招标中，酒店或集团成功提交报价，则投标状态从“已邀请”变为“已提交报价”。
  • 酒店弃标：在首轮招标中，酒店或集团拒绝提交报价，则投标状态变为“酒店弃标”。
  • 寻求议价：商旅管理公司 (TMC) 或企业客户对酒店首轮报价评估后，提出了议价要求，等待酒店修改报价。
  • 已更新报价：酒店修改报价后，投标状态从“询求议价”变为“已更新报价”。
  • 酒店回绝议价：酒店主动在系统里点击回绝议价；或者未在议价截止日期前修改报价，在议价截止日期后，则呈现此状态。
  • 客户接受：酒店被企业客户接受为协议酒店。
  • 客户拒绝：酒店被企业客户拒绝。
  • 酒店名称：酒店在 RFP 系统里的名称。
  • 权限：包括编辑（酒店可以查看、参加 RFP 并提交报价）、查看（酒店仅可查看 RFP ）。
  • 价截止日期：酒店需要在截止日期前完成报价或修改报价。
  • 协议有效期：企业客户协议价格有效期，例如 2025 年 1 月 1 日至 2025 年 12 月 31 日。
  • RFP 启动时间：RFP 正式启动、酒店可以参加和报价的时间。
  • RFP 报价人：【选择 RFP 报价人】页面的联系人来源于商旅管理公司 (TMC) 或企业客户（标签 “TMC” ），其中姓名右侧带有标签 “ RFP 报价人” 的联系人是商旅管理公司 (TMC) 或企业客户指定的 RFP 报价人。